番茄影视常见问题：频道、观看与反馈集中解答

番茄影视是视频内容导航与专题说明站，做的是频道编排、专题片单和观看说明，不提供视频文件存储、上传与在线播放源。你能在这里读到的是内容方向、条目简介和观看前的准备提示，具体在哪看、能不能看，取决于你最终打开的页面本身。

想快速了解全站结构，可以从 题材图谱 开始。

频道按剧情、纪实、轻综艺、动画短片、影史档案、音乐现场六个方向划分，依据是内容的主要呈现方式，而不是时长或出品年代。一个条目可以有交叉标签，但归类时会以最突出的那一面为主，避免同一个条目在两个频道里各挂一份。

每个频道覆盖什么、不覆盖什么，写在 题材图谱 的频道条目里。

频道是长期存在的分类框架，回答“这类内容在哪个方向”；专题是按某一季的选题临时编排的片单，回答“这段时间按什么顺序看”。先看频道适合还不确定方向的时候，先看专题适合已经知道大概口味、想直接跟一条线看下去的时候。

本季正在更新的专题列在 本季专题 ，每个专题都写了选题理由和条目构成。

手机端主要确认浏览器版本与系统字号，字号调得过大时部分说明文字会折行；平板端注意横竖屏切换后页面是否重新排版；电视端多用遥控器操作，链接的可点区域和返回路径要提前确认。三类设备的准备项在同一张维度表里对照，见 观看说明 。

先确认当前页面是否真的提供了字幕与画质设置，再检查浏览器是否拦截了弹层或脚本，最后看网络是否在切换过程中中断。顺序不要颠倒，否则容易把页面本身没有的功能当成故障反复尝试。

卡顿与提示信息的处理顺序整理在 观看说明 的维度目录里。

先看入口的来源是否与当前页面一致，再看点击后跳转了几次、中间有没有落到不相关的域名，最后核对跳转后是否出现额外的权限或安装提示。三步里任意一步对不上，就停在这一步，不要继续往下点。

完整的核验清单与异常特征对照在 入口识别 ，这里不重复展开。

可以提出的是：频道归类明显错位、专题条目顺序与说明不符、观看说明中的步骤描述有误、入口核验清单里的判断要点写错。不在受理范围的是：要求增加具体片源、要求调整推荐顺序以符合个人偏好、以及无法指出页面位置的笼统意见。

推荐依据与更正流程的完整说明在 选片标准 。

至少三项：页面名称或地址、页面上具体的位置（例如某个专题的第几条、某张维度表的哪一行）、以及你认为的问题类型。附上截图或复制一段原文都可以，但不要只写“这里不对”，否则很难定位。

下面三步说明了从确认位置到写明类型的顺序。